Solucionando por impacto

Nosotros hemos pasado por más de la mitad de La serie de charlas y la competencia de diseño por impacto y estamos así de cerca al día esperado de las presentaciones de los proyectos. Los estudiantes han trabajado duro y ha habido una gran colaboración entre los miembros de los grupos en desarrollar sus problemas comunitarios y creando sus soluciones. Yo creo que se han sentido estimulados por las múltiples actividades, herramientas de productividad, y lecciones presentadas en las últimas ocho semanas. Estoy esperando que ellos puedan aplicar todo lo que han aprendido a la competencia, a la que le faltan unas semanas.

El 23 de agosto los estudiantes presentarán sus proyectos en la forma de un pitch, como si estuvieran intentando vender su idea como empresarios. Habrá un panel de jueces que escuchará sus presentaciones y determinará el grupo ganador basado en una cierta criteria. Habrá un premio para el grupo ganador que será revelado en el próximo blog una vez que termine la competencia.

Comenzamos julio con la semana 4 de la serie de charlas. Esta fue la semana que los estudiantes se enfocaron en su problema y empezaron a desarrollarlo para tener una idea clara de qué exactamente es el problema que desean resolver. La herramienta que se les enseñó para desarrollar su problema se llama El árbol de problemas. El árbol es una representación de su problema. Las raíces representan los orígenes o las causas de sus problemas. El tronco representa el problema central. Se puede considerar como la declaración del problema central. Es decir, “Por (raíz del problema) esto ocurre (tronco).”. Al final tenemos las ramas y las hojas que representan las consecuencias y efectos del problema. ¿Qué está causando el problema en la comunidad? Los estudiantes hicieron sus árboles sobre papel rotofolio y les ayudó bastante en deshacer su problema en partecitas. Lo que siguió fue otra herramienta llamada los 3 H’s. Esta fue otra herramienta de empatía que obliga a los estudiantes a que se pongan figurativamente en los zapatos de la persona afectada por el problema que desean resolver. Los 3 H’s quieren decir Head, Hand, y Heart (Cabeza, Mano, y Corazón). Los 3 H’s te piden que pienses en ¿qué piensa la persona afectada? (Cabeza), ¿qué hace la persona afectada? (Mano), y ¿cómo se siente la persona afectada? (Corazón). Usando esta herramienta puedes tener una idea de donde está la necesidad y así mejor comprender qué necesitas solucionar.  

Semana 5 seguimos desarrollando nuestro problema y de ahí creamos una “declaración del problema”. Era hora que entráramos el segundo paso en el proceso de pensamiento de diseño: definir. Usando toda la información que ellos habían conseguido usando sus herramientas de empatía, los estudiantes tuvieron que crear su “punto de vista” y “declaración del problema”. El punto de vista identifica el usuario/persona afectada, lo que necesitan, y por qué necesitan lo que necesitan. Estos tres pedazos de información forman la declaración del problema, la que sirve como la definición de tu problema. Esta definición es útil en guiarte a la solución correcta que realmente resuelva el problema; has reconocido  tu usuario/persona afectada, lo que necesitan específicamente, y por qué lo necesitan o por qué satisface su necesidad. Esta es lo que nos hace la transición a tercer paso del proceso de pensamiento de diseño: idear.
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Los estudiantes ahora entraban la etapa de solución de la serie de charlas. Ahora tenían que empezar a generar ideas para soluciones para su problema definido de la semana anterior. Sin embargo antes de que empezaran la lluvia de ideas los estudiantes tenían unas lecciones más, así como una actividad. La actividad del día fue El desafío de malvavisco. Las reglas eran simples. Los estudiantes tenían que construir la torre más alta de macarrones con un malvavisco en su punto más alto. Los materiales para construir la torre eran 20 macarrones, 1 metro de hilo grueso, 1 metro de cinta, y un malvavisco.Los estudiantes me impresionaron. Hicieron mucho mejor que nosotros durante el fin de semana en el taller en Santiago, Veraguas. Un grupo construyó la torre ideal y ganó la competencia. Yo les di lo que quedaba de malvaviscos como un premio. Las lecciones que quería que sacasen de la actividad eran: 1. Que no teman el fracaso. Aunque una tarea parezca imposible el mejor fracaso es nunca haberlo intentado. 2. Que se enamoren del problema. Enfrentar a un problema es una oportunidad de crecer intelectualmente y quizá hacer un verdadero cambio a la situación, lo que sea la situación. 3. Que dejen que su mente creativa, así como analítica, fluya. Por enfrentar a los problemas, nos damos cuenta de nuestro poder de pensar en y resolver problemas. Yo quería que se dieran cuenta de la importancia de trabajar con un problema y que lleva un peso igual o mayor que la solución. La última herramienta del día fue una herramienta de resolución de problemas, el guión vivencial. Este guión es la hora por hora de la persona afectada por el problema. El guión sirve para encontrar lo que se llaman “espacios de acción” y para tener una mejor imagen de la necesidad de la persona. Con la terminación de la semana 6 los estudiantes estaban preparados para la semana siguiente cuando por fin empezarían a generar sus ideas.  

La charla para la semana 7 era un poco más pesado en cuanto a la cantidad de materia que yo les enseñé a los estudiantes. De una vez comenzamos con la lluvia de ideas. En 15 minutos tenían que generar tantas ideas como fuera posible para posibles soluciones a su problema. Después de generar sus soluciones tenían que categorizar y subcategorizar las soluciones para organizar y eliminar soluciones que tenían demasiado en común y así limitar su selección. Después de eso tenían que escoger la solución que querían llevar a la próxima etapa del proceso: prototipar. Después de su selección quería enseñarles sobre externalidades. Esta lección era para abrirles los ojos a las posibles consecuencias, ya sean positivas o negativas, de sus soluciones. Después de contemplar las externalidades posibles de sus soluciones tenían que jugar el abogado del diablo y describirle sus ideas al otro grupo y el otro grupo tenía que dar crítica constructiva para cualquier problema que ellos vieran en la solución. Esta actividad cerró la semana 7 y ahora estamos viendo el final de la serie de charlas en agosto.   

Las últimas noticias de la represa. En julio trabajamos mucho para encontrar una configuración mejor de la tubería desde la entrada del agua al sistema hasta 15 pies río abajo. Esta configuración se enfoca en usar la orilla de piedras donde está ubicada la represa para proteger los tubos de inundaciones fuertes y usar el lado oeste de la quebrada para mantener los tubos a salvo de la corriente fuerte. Los estudiantes me acompañaban cada día que yo iba a la fuente y lentamente pero seguramente Wilfredo y los estudiantes se están haciendo los verdaderos técnicos de la represa y la fuente.

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